電子圖板2011R3問題

wyn

客戶新安裝的2011R3電子圖板，係統中同時安裝有其他軟件為：UG6.0、AUTOCAD2004、清華天河2004、360殺毒軟件、OA，安裝5台電腦，其中有兩台還沒有用到電子圖板軟件，其他3台都經常會遇到同樣的問題：
如果在繪製一張二維圖之後，離開幾分鍾，十幾分鍾，不操作軟件，回來發現，軟件中的鼠標處於假死的狀態，動不了，除非是過重新啟動電腦，或者是過幾分鍾，又恢複狀態。
以前在客戶這裏真正是看到過這個現象。。有沒有人遇到過》？？？？求解決方法

wjp

估計是係統資源占用過多。專業軟件同時開很多，又打開大文件，響應慢是正常的。

caxtest

1.如果能穩定重現，請關掉360監控，看看能否重現？
2.在問題重現時請從windows任務管理器查看一下CDRAFT_M.exe進程的CPU、內存和虛擬內存占用情況。

cduty

UG6.0、AUTOCAD2004、OA，沒有出現問題

zhangfan

建議關閉360殺毒後重新安裝電子圖板再試

wyn

雖然安裝有其他軟件，但是打開的時候，沒有打開這些軟件。

wyn

今天正好在客戶這裏，不到半個小時，就出現了兩次，客戶都是在畫圖的時候出現的，一次是畫軸，我把安全衛士關閉，把硬件加速調小之後，繼續讓他畫圖，沒想到第二次出現是調圖符，鼠標就不動，但其他打開的軟件如實體卻可以正常使用，WORD也可以，我查看一下係統資源占用情況，也沒有異常。就是程序那裏顯示未響應。
第一次過了不到5分鍾，可正常用。

wyn

他們這個公司的軟件是通過互聯網來檢測加密鎖的。難道和這個有關係？我今天把其中一台電腦調成試用版了。讓他們明天再用一下軟件。看會不會有這個問題。按理說，軟件隻是打開的時候檢測到鎖而已，中間畫圖不會檢測到加密鎖吧？

wyn

基於考慮到上麵的想法，我今天晚上測試了一下，配置文件我寫成了他們公司的IP地址，然後打開電子圖板畫圖，或者是不畫圖就把軟件打開，發現不到10分鍾的時間，鼠標動不了了，同時我再打開一個電子圖板界麵，也可以正常打開，操作也沒有問題，但前麵被卡住的電子圖板卡了差不多3分鍾。又恢複正常了。
一共試了三次，都可以重現。

5460zxd

發個IP地址，咱也給TEST一下?應該不是操作係統的問題