【轉】《台商》第41期

在4月上旬舉辦的廈門第十一屆台交會上，記者采訪到大陸軟件服務製造商CAXA的資深顧問經理張瑞兆，CAXA是大陸製造業信息化領域主要的PLM（企業信息化商業戰略）方案和服務提供商，去年成立台灣分公司，進一步提升對台商的服務力度，在台灣從事軟件技術十餘年的張瑞兆先生有幸被CAXA招至麾下，挑起服務台商客戶的大梁。

成立台灣分部 提升服務

在廈門台交會上，張瑞兆向參觀者介紹，為因應兩岸日以密切的經貿交流，CAXA在去年6月成立台灣分公司CAXA Taipei，並進駐台北南港軟件園區。台灣分部的成立，為兩岸台商同時提供優質的PLM方案和服務提供了有力保障，台商在台灣或者大陸購買CAXA任何產品，就可享受兩岸合一的服務和支持。

除此，CAXA為吸引更多台商，還在台灣建立了台北、台中、高雄等服務據點，就地服務兩岸台商的運作。CAXA已在大陸建立起了華北、華東、華南、西南、西北、華中、東北7個大區35個營銷和服務中心、300多家代理經銷商、600多個教育培訓中心和多層次合作夥伴組成的客戶服務網，及時快速的響應在大陸台商的需求。

十多年來，CAXA開發出擁有自主知識產權的9大係列30多種CAD、CAPP、CAM、DNC、PDM、MPM和PLM軟件產品和解決方案，覆蓋了製造業信息化設計、工藝、製造和管理四大領域；曾榮獲中國軟件行業協會20年「金軟件獎」以及「中國製造業信息化工程十大優秀供貨商」等榮譽。

台商轉型必須強化管理

今年42歲的張瑞兆，畢業於美國西岸大學，先後取得了機械管理學士和信息管理碩士學位。畢業後，張瑞兆一直在台灣軟件業工作，曾任職於美國參數科技、德國拜爾化工台灣分部。他之所以加入CAXA，是因為他現在的老板，曾是他在參數科技時的頂頭上司，在CAXA業務不斷擴展的關鍵時期，已是軟件谘深人士的他當然成為CAXA招攬的對象。

張瑞兆說，目前正在謀求轉型的台商，必須加強企業內部管理，這樣才能更有效降低成本，規範運作。隨著相關上下遊台資企業大量遷移到大陸，台商的原材料、零部件和半成品的本地化程度均大幅度提高，但是，台商卻麵臨橫跨兩岸的信息溝通、業務協同、資源整合的挑戰。同時，由於激烈的同業競爭，加之客戶不斷壓低代工廠商的利潤，過去以代工創造高利潤的模式已經結束，OEM台商企業轉型已成不可回避選擇，無論如何選擇，台商都必須不斷提升企業自身管理檔次。

CAXA也正是看中了台商的這一需求，不僅為台商在大陸提供服務，更將分部設立到台灣各地，方便台商需求。目前CAXA有超過100家台商客戶，包括知名企業如燦坤實業、士林電機、昆山昆達計算機等，CAXA累積了對台商提供技術和服務的豐富經驗，目前抓緊兩岸布局的重要原因，就是要不斷開拓台商市場，讓更多台商成為CAXA的服務對象。

張瑞兆現在一年有一半的時間在大陸工作，他的太太在台灣從事幼兒園教育，兩個小孩都由太太照顧。張瑞兆說，如今兩岸交流日益頻繁，像他這樣來往兩岸的台灣人很多，他們願意放下家庭奔走兩岸，主要是看好大陸經濟發展，為自己尋找更廣闊的發展空間。